Наши правила и политика возврата

Уважаемые фейсбилдеры!
Мы всегда ищем индивидуальный подход к каждому из вас, внимательно и с пониманием относимся к вашим запросам. Ценим ваше время и просим вас ценить время тренеров и менеджеров, которые с вами работают.

Для продуктивного тренировочного процесса и во избежание недопониманий, мы просим Вас внимательно ознакомиться с нижеперечисленными правилами ДО ОПЛАТЫ и соблюдать их.

Правила ИНДИВИДУАЛЬНЫХ занятия по скайпу (курс Special, Special+)

 

  1. Возможное разрешенное количество переносов занятий и срок прохождения курса Special, Special+ — 2 занятия; 6 недель с даты первого занятия.

Занятия, перенесенные сверх указанного лимита, сгорают.

  1. Занятие, не состоявшееся по вине тренера, переносится без потери общего количества занятий и не влияет на срок прохождения курса.
  2. Про отмену/перенос занятия Вы сообщаете за сутки. Но не позже 3 часов до занятия.
  3. При опоздании более 15 минут без предупреждения, занятие сгорает.
  4. При отключении интернета (и не возобновлении связи в течение 5 минут) по вине клиента во время занятия - остаток времени занятия сгорает.
  5. Форс-мажорные обстоятельства (отключение интернета, электричества и т.д.) учитываются только при предупреждении.
  6. График занятий утверждается на первом занятии с тренером.
  7. Время занятий ВСЕГДА указывается ПО КИЕВУ (если не указано другое). Вы переводите для себя в соответствии с вашим часовым поясом.
  8. Время бронируется только при оплате (без оплаты бронь сохраняется 3 дня). Оплата производится не позднее, чем за 24 часа до начала занятия.
  9. Смена тренера посреди курса по уважительной причине возможна только один раз на курс.
  10. Если по какой-либо причине Вы не можете продолжать курс, деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах, но Вы можете передать оставшиеся занятия другому человеку. Дата окончания курса при этом не меняется.
  11. Если вы не можете пройти все занятия по медицинским показателям, то остаток курса продолжается с даты завершения больничного листа (например: вы прошли 4 из 10 занятий курса Special за 2 недели, после этого заболели. На больничном вы находились 2 недели, он завершился 5 октября. Значит у вас остается время до 6 ноября, чтобы завершить курс). Сообщение о происшествии и предоставление больничного листа с печатью медицинского учреждения обязательно.
  12. Обязательно предоставление Вашей фотографии тренеру ДО начала занятий (фас, профиль, лицо в расслабленном состоянии, без улыбки или других мимических ужимок, хорошее освещение). Для объективного отслеживания результата - по просьбе тренера предоставление фото ПОСЛЕ (идентичные первому ракурсы и освещение). Фотографии только для внутреннего использования, без вашего согласия публиковаться в открытых источниках (сайт, соц.сети и т.п.) не будут.
  13. Видео- и аудио-запись занятий категорически запрещена. При попытке, курс будет прерван, деньги не возвращаются.

Правила инструкторского курса

  1. Экзамен должен быть сдан не позднее чем через 1 календарный месяц после проведения последнего практического занятия. Позже сдача возможна со штрафом в стоимость одного занятия.
  2. Больше двух ошибок на экзамене (Если тренер не исправил/не указал на ошибку клиента; не дал упражнение на коррекцию проблемной зоны; неправильно определил асимметрию) – экзамен считается несданным, пересдача за дополнительную плату в размере одного занятия.

Технические условия занятий ОНЛАЙН

 

  1. Для занятий необходимо зеркало на подставке либо настенное, волосы желательно собрать, чтобы было видно лицо и шею, обильный макияж нежелателен. Если у вас сухая кожа, то ухаживающий крем можно нанести за 30 мин до занятия, излишки промокнуть салфеткой, чтобы руки не скользили по коже.
  2. Вам необходимо сидеть лицом к источнику света.
  3. Для качественного занятия необходим интернет с высокой скоростью. Желательно, проверить качество связи до начала занятий.

Правила занятий в группе ОНЛАЙН

  1. При опоздании на занятие, вы можете присоединится с любой минуты, но пропущенное время отработке не подлежит.
  2. При отключении интернета (и не возобновлении связи в течение 5 минут) по вине клиента во время занятия - остаток времени занятия сгорает.
  3. Форс-мажорные обстоятельства (отключение интернета, электричества и т.д.) учитываются только при предупреждении.
  4. Время занятий ВСЕГДА указывается ПО КИЕВУ (если не указано другое). Вы переводите для себя в соответствии с вашим часовым поясом.
  5. Пропущенное занятие можно отработать с другой группой на протяжении 2-х календарных месяцев. Обязательно нужно предупредить об этом администратора заранее.
  6. Если вы не можете пройти все занятия по медицинским показателям, то остаток курса продолжается с даты завершения больничного листа (например: вы прошли 4 из 10 занятий Базового курса за 2 недели, после этого заболели. На больничном вы находились 2 недели, он завершился 5 октября. Значит у вас остается время до 6 ноября, чтобы завершить курс). Сообщение о происшествии и предоставление больничного листа с печатью медицинского учреждения обязательно. При этом вы должны будете оплатить административные расходы в размере 5% от стоимости курса.
  7. Видео- и аудио-запись занятий категорически запрещена. При попытке, курс будет прерван, деньги не возвращаются.
  8. Если вы оплатили, но решили идти на следующий доступный курс, вы обязаны начать обучение в течении двух календарных месяцев, возврат средств происходит в том случае, если курс не состоялся по вине организатора.
  9. Мы рекомендуем вам сделать для себя фотографию ДО начала занятий (фас, профиль, лицо в расслабленном состоянии, без улыбки или других мимических ужимок, хорошее освещение).Так вам будет легче отследить результат в конце курса.

 

Правила разовых занятий

  1. Для брони разового занятия предоплата обязательна. Без оплаты бронь сохраняется 3 дня. Оплата производится не позднее, чем за 24 часа до начала занятия.
  2. Про отмену/перенос занятия Вы сообщаете за сутки. Но не позже 3 часов до занятия.
  3. При опоздании более 15 минут без предупреждения, занятие сгорает.

 

Правила скачивания видео индивидуального комплекса упражнений

  1. Тренер отправляет видео через сервис обмена файлами.
    После получения ссылки необходимо перейти и скачать запись, в противном случае оно будет удалено в соответствии с правилами сайта (от 3-7 дней хранения).
    В нашем архиве видео храниться только 14 календарных дней. Поэтому просьба скачивать видео сразу, не терять и не удалять.
    Так как по истечении вышеуказанного срока мы не сможем загрузить его для вас повторно.
    Если возникают проблемы со скачиванием, незамедлительно свяжитесь с нами.

 

 

Правила приобретения/использования видео тренировок с сайта

 

  1. Внимательно прочитайте содержание видео, которое хотите приобрести. Так как деньги за приобретенное видео не возвращаются ни при каких обстоятельствах.
  2. После оплаты вы получаете бессрочный доступ к видео с тренировкой он-лайн, количество просмотров неограниченно.
    Скачать видео нельзя.Логин и пароль высылается в письме после оплаты.
  3. Мы не несем ответственности за правильность выполнения упражнений по видео. Рекомендуем взять хотя бы одну консультацию тренера через 2-3 недели самостоятельных занятий, для проверки техники.

Правила возврата денег

 

  1. Деньги возвращаются на карту Visa/Mastercard.
  2. Возврату подлежит сумма, внесенная на момент оплаты. Если оплата была сделана со скидками, то возврату подлежит сумма с их учетом.

ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ

  • Актуальные на данный момент травмы и воспаления шейных позвонков и челюстных суставов;
  • Актуальное на данный момент воспаление тройничного и/или лицевого нерва;
  • Острые вирусные заболевания с повышенной температурой
  • Герпес, конъюнктивит
  • Незажившие раны на лице и шее.

Можно заниматься, но с предостережением:

  • Старые травмы шейных позвонков и челюстных суставов;
  • Беременность;
  • Заболевания щитовидной железы (с обязательной консультацией о возможности занятий у врача).

+38 (067) 400-86-86
+38 (066) 341-72-81
Email: jbfaceschool@gmail.com

Время звонков
Пн-Пт 9:00-18:00; Cб, Вс - ВЫХОДНОЙ


Украина. Киев,